本项目的特色与创新之处

特色:

此项目的突出特色是以企业管理元素为指导，将IS09001 标准引入到具体的某一项教学管理活动中，提高有效性和高效性。现也有很多高校引入IS09001标准，但一般都是校级引入，来管理整个学校的教育服务工作，范围广，面积大，而本项目尝试在某一个具体点上，即个具体专业中的一个具体活动——商英专业学生的顶岗实习，引入IS09001 标准来进行管理，这是前人鲜有尝试的。

创新之处:

主要创新之处是在内控体系中引入以下管理要素:

1.过程管理:即系统地管理顶岗实习的诸过程，将顶岗实习的整个过程进行拆分，并分别对拆分后的子过程进行关注和管理，从而使顶岗实习的全过程受控，实现过程管理。

2.过程评价:在完成过程拆分后，对子过程设立量化考核和评价标准，并且在评价时不仅仅考虑该过程本身是否合格，而且重点关心该过程与其他过程之间是否存在正向关系，即该过程的实行需要对后续过程的实行有正面意义，而不是负面影响。

3.系统方法:顶岗实习过程复杂，而管理资源有限，在完成过程拆分之后，系统区分重点过程和一般过程，并以此来分配管理资源，以前顶岗实习的管理，也有资源分配的标准，但基本上都是根据教育理论确认，很少从管理学的元素上进行确认。

4.扩大“全员参与”的外延:即除全体老师参与管理外，引入学生管理学生的机制，此点一来可以适当地解决老师少，学生多而无法实施细化监控的问题，二来也为低年级学生更好地进入社会打下基础。.

5.直接引入企业元素;包括引入企业管理理念和标准，邀请企业管理人员加入项目组等。