服务礼仪是服务行业人员必备的基本素质和要求。服务礼仪的运用不但体现了个人的综合素质，也反映了管理的高境界。因此加强大学生的服务礼仪教育,对实现培养高端技能型人才具有重要意义。物流行业作为服务行业在国内虽然还处于起步发展阶段，但对物流从业人员的服务礼仪要求却十分严格。高职院校物流管理专业人才培养方案多数被定义为面向物流企业、生产制造企业、流通企业和其他物流相关部门的物流岗位(群)，培养从事现场技术应用工作的高等技术应用型专门人才，并具备从事该工作所需的管理理念、专业知识、操作技能与职业素养,适应区域经济建设需要的高端技能型人才。其中的职业素养就包涵了物流服务礼仪、客户服务以及客户沟通等内容。所以高职院-. 校物流管理专业开设《物流服务礼仪》是十分必要的。现阶段，对《物流服务礼仪》”微课”的合理化建设将对高职教学改革起到一-定的推动作用。