《汽车销售流程实务》是汽车技术服务与营销专业的必修课，也是专业核心课程。本课程按照汽车销售企业对从业人员职业素质的要求,参照日产NSSW体系、-汽丰田销售人员等企业培训体系,结合-年一度的高职类汽车营销技能大赛的要求,并结合我专业实际情况,选择适合学生及教学条件现状的载体实施教学。故该课程基于工作过程进行系统化设计,坚持教学过程高度工学结合。以汽车销售的实际工作过程为教学主线,以真实工作中所需的知识、技能为组织教学出发点,注重课程内容的实用性和针对性,在真实的工作环境中通过完成工作任务来培养学生的综合职业能力。

在课程编排和内容组织上,我们围绕一个中心工作任务-如何把一 部车买车去?以汽车展厅销售工作过程为基本工作过程,遵循学习难度递增的规律, 选取汽车销售认识、售前准备、客户开发及管理、顾客接待和需求分析、车辆展示、异议处理和议价成交、售后跟踪、综合实操等8个项目作为学习任务安排课程内容。通过这8个项目、19个工作任务的安排,能够让学生了解汽车销售业务的真实面,掌握工作过程中的核心技能与必须的知识,并不断强化职业道德与职业操守, 创造性开展业务工作,提高综合素质。通过这种课程设计思路能够促成学生形成"我要学,我能做”的自主学习、自主能力培养意识。