响应共建“一带一路”倡议及东盟合作战略，以酒店业智慧酒店与数字化运营新业态为背景，融入东盟客源国文化特色与跨文化服务规范，将智慧前台设备应用等新技术、旅店服务员国家职业标准（2024年版）新规范纳入教学，对接高职教育高质量发展要求。依据专业教学标准和人才培养方案，对接前台接待员岗位，对标世界职业院校技能大赛“酒店服务”赛项及“1+X”前厅运营管理职业技能等级证书考核内容，基于前厅部对客服务“抵达前—抵店时—在店中—离店后”的时序步骤，融通“岗课赛证”，将教学内容重构为四大模块，共48学时。

重构后形成从基础认知到核心操作、从应急处置到运营管理的完整能力培养闭环，四个模块分别对应抵店前的职业认知储备、抵店时的服务规范操作、在店中的异常处置训练、离店后的运营管理提升，依次解决“前厅是什么”“服务怎么做”“异常怎么救”“业务怎么管”四个核心递进问题，逐步提高学生的前厅部岗位胜任能力。