1.知识目标

掌握与视听障碍老年人、言语障碍及心理障碍老年人常用的沟通方法及技巧，熟悉视听障碍老年人、言语障碍及心理障碍老年人的特点:了解视听障碍、言语障碍及心理障碍老年人的基本知识。

2. 能力目标

能够在实际工作中运用所学技巧，与特殊老年人建立有效的沟通渠道。能够根据特殊老年人的具体情况，制定个性化的沟通策略，提高沟通效果。

3. 情感目标

培养对特殊老年人的同情心和耐心，理解他们在沟通中的困难和不适，树立尊重特殊老年人的观念，避免在沟通中出现不耐烦、歧视或忽视的行为。