在建设视频资源的过程中，充分利用并发挥了《民航服务礼仪》课程展示性、实践性的特点，以第一现场的视角，充分考虑各个展示角度，拍摄相关的教学视频。在视频的编辑过程中，关键节点添加字幕和解说，因此，课程资源中的教学视频具有直观、清晰、明了的效果。学生通过观看教学视频，能够清晰准确地把握教学知识点和技能点。