(一)培养目标

本专业旨在培养适应铁路运输事业所需要的德、智、体、美全面人才，熟练掌握列车服务及岗位工作必备的专业基础理论知识、专项技能，具有良好身心素质、职业道德、较高外语水平、互联网信息技术操作能力、沟通表达能力、团队合作能力、获取新知识新技能的能力，从事列车乘务及地面服务等相关服务产业的高素质技术技能型人才，为社会培养更多有扎实专业知识和练操作技能人才。