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案例简介

按照计调与外联岗位工作过程设计教学内容,学生以旅行社企业地接计调人员的身份,承接“广安二日游”。完成客户洽谈、组合产品、行程安排等接待计调工作。每个任务环环相扣,先设旅行社分部,按营业要求招聘、培训、管理员工,开业后进行业务操作;再为客人打造产品,安排行程;客人回程后将信息反馈给外联计调,进行产品修订或作为旅行社产品外联营销计划的参考材料;最后进行系统操作,再次设定员工岗位的职责、权限,上传产品与产品资料,招揽游客。

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