（一）课程性质

本课程是旅游管理专业开设的专业核心课，属于必修课，也是国家导游职业资格证书的必考课程。课程以导游职业能力为核心，全面系统介绍导游业务相关的知识，重点研究导游工作程序和规范、导游带团和讲解技巧、导游服务中事故的预防和处理等方面的知识和技能，是集理论性、实践性、综合性、创新性为一体的理实一体化课程，是导游员工作的指导和标准。